AI Team EverSales
Bukan sekadar chatbot. EverSales adalah asisten AI yang memahami konteks pelanggan, mengelola jadwal, antrian, ulasan, dan funnel sales — semuanya lewat 1 nomor WhatsApp.
4 Peran AI dalam 1 Nomor WhatsApp
AI EverSales menjalankan 4 peran sekaligus, secara natural memilih peran sesuai konteks percakapan customer. Tidak ada lagi pilih menu — AI yang menyesuaikan.
Sales Agent
Membahas produk, harga, dan negosiasi. Auto-create lead row di pipeline untuk setiap inquiry sales serius.
Customer Support
Troubleshoot keluhan, jawab FAQ, eskalasi ke human agent jika kompleks. Support ticket tracked per customer.
FAQ & Info Assistant
Info bisnis, lokasi, jam buka, kebijakan, dan general inquiry. Selalu tersedia di SEMUA konteks, tidak pernah diblok.
Booking & Queue Manager
Deteksi intent booking dan antrian. Auto-create appointment + reminder, register customer ke antrian walk-in.
Yang Membuat AI EverSales Berbeda
Di balik 4 peran di atas, AI kami punya kemampuan teknis yang tidak ada di bot WhatsApp biasa:
Customer State Engine
AI tahu ANTRIAN aktif customer, APPOINTMENT mendatang, riwayat LEAD pipeline, dan tiket support aktif — diambil real-time dari database, bukan tebak-tebakan dari memory chat.
Customer tidak pernah harus ulang cerita — AI selalu tahu konteks mereka.
Auto Booking Detection
Customer bilang "besok jam 10 saya mau facial" → AI parse intent → auto-create appointment di dashboard + reminder otomatis 24 jam sebelum.
Tidak perlu admin manual catat janji temu.
Walk-in Queue System
Customer minta antrian saat sesi aktif → AI kasih nomor antrian otomatis + estimasi tunggu berdasar avg service time. System message terpisah agar AI tidak buat nomor sendiri.
Operator tidak perlu manual handle nomor antrian.
Auto Review Collection
Setelah appointment/queue selesai, AI kirim request rating 1-5 ke customer. AI capture rating + elaborasi text otomatis ke dashboard.
Reviews terkumpul tanpa intervensi manual.
Per-WA Context Routing
Setiap nomor WA bisa di-set context: sales-only, support-only, atau both. KB juga bisa di-scope per WA — confidential pricing hanya untuk WA sales.
Bisnis multi-cabang/department dapat isolasi konteks per nomor.
Hybrid Knowledge Base
Upload PDF/Excel/DOCX untuk produk static. Atau hubungkan webhook ke API internal untuk data real-time (stock, harga, jadwal). AI grounded ke sumber kebenaran, anti-hallucinate.
Bot tidak pernah ngarang info.
Smart Human Handoff
Saat human agent reply dari WA app, AI auto-pause untuk percakapan itu. Setelah X menit silence, AI auto-resume dengan context handoff — tahu apa yang agent sudah bilang.
Mulus pergantian AI ↔ human, tidak ada repeat percakapan.
Smart Followup Engine
Kirim followup manual ke customer dari dashboard. Rate-limit per customer/hari + per WA/jam untuk mitigasi WhatsApp ban risk.
Re-engage customer dorman dengan aman.
Outbound Webhook to CRM
Event auto-fire ke CRM eksternal: new_lead, deal_won, support_escalation, deal_lost. Compatible dengan Zapier/n8n/HubSpot/Salesforce.
EverSales jadi 1 layer di dalam stack tools Anda, bukan silo terpisah.
EverSales vs Bot WhatsApp Biasa
| Kemampuan | EverSales | Bot WhatsApp Biasa |
|---|---|---|
| Memahami konteks percakapan | ||
| Ingat riwayat pelanggan | ||
| Tahu status antrian/appointment/lead pelanggan | ||
| Auto-create booking dari intent | ||
| Anti-hallucinate (grounded ke KB) | ||
| Auto request rating & capture | ||
| Smart handoff ke human agent | Manual | |
| Multi-format KB (PDF/Excel/Webhook) | Keyword only | |
| Hanya jawab kata kunci yang di-set |
Siap pakai AI EverSales untuk bisnis Anda?
Trial 7 hari gratis. Akses penuh semua fitur. Tidak perlu kartu kredit.