EverSales untuk Salon & Barbershop
Antrian salon & barbershop lewat WhatsApp — pelanggan datang saat gilirannya
Di jam ramai, pelanggan bertanya "masih ramai nggak?", datang, melihat antrean panjang, lalu pulang. EverSales memberi mereka nomor antrian lewat WhatsApp, lengkap dengan jumlah orang di depan dan perkiraan tunggu, lalu mengabari saat gilirannya tiba — sementara kapster tetap fokus memotong.
Yang sering terjadi di salon & barbershop
Pelanggan pulang karena antrean
Tanpa tahu berapa lama menunggu, pelanggan memilih tempat lain atau menunda.
Tidak ada yang sempat memegang HP
Saat semua kursi penuh, chat masuk menumpuk dan baru dibalas setelah jam sibuk lewat.
Pertanyaan harga paket berulang
Harga potong, creambath, coloring, paket — ditanyakan berkali-kali setiap hari.
Pelanggan lama tidak kembali
Tanpa catatan kontak dan ulasan, sulit menjaga pelanggan lama dan meyakinkan pelanggan baru.
Satu hari dengan EverSales
10.00
Anda membuka sesi antrian hari ini dari dashboard, dengan perkiraan waktu layanan per pelanggan.
12.15
Pelanggan mengirim "mau antri". Bot mendaftarkannya; sistem mengirim nomor antrian, jumlah orang di depan, dan perkiraan tunggu.
13.05
Kapster menekan "Panggil" di dashboard. Pelanggan menerima pesan bahwa gilirannya tiba, dengan batas toleransi keterlambatan.
13.45
Layanan ditandai selesai. Pelanggan menerima permintaan rating; yang memberi rating diundang menulis ulasan Google.
21.00
Sesi ditutup. Pelanggan yang masih menunggu otomatis diberi tahu, bukan dibiarkan bertanya-tanya.
Contoh percakapan
Contoh alur dari cara kerja produk, bukan percakapan pelanggan sungguhan. Nama usaha, harga, dan jam hanyalah contoh — bot Anda menjawab dari data usaha Anda sendiri.
- Pelanggan: Bang, sekarang rame ga? Mau potong
- Bot EverSales: Halo Kak! Antrian hari ini sedang buka. Mau saya daftarkan sekarang untuk potong rambut?
- Pelanggan: Iya daftarin
- Bot EverSales: Siap, Kakak sudah terdaftar 👍
- Sistem: Nomor antrian kamu: #7 · Potong rambut · 3 orang di depanmu · perkiraan tunggu ±45 menit. Kami kabari saat giliranmu tiba.
- Sistem: Giliranmu sudah tiba! #7 — silakan datang dalam 15 menit.
Fitur yang dipakai
Antrian walk-in lewat WhatsApp
Satu sesi antrian per nomor WA, dengan batas kuota dan perkiraan waktu layanan. Tombol Panggil, Layani, Selesai, dan Tidak Hadir di dashboard.
Kabar saat dipanggil
Pelanggan menerima pesan ketika gilirannya tiba. Bila pesan gagal terkirim, dashboard memberi tahu Anda untuk mengabari langsung.
Booking untuk jadwal tertentu
Pelanggan yang ingin datang di hari atau jam tertentu dicatat sebagai booking, bukan antrian, dan dikonfirmasi tim.
Daftar harga & foto gaya
Bot menjawab harga dari daftar Anda dan dapat mengirim foto hasil potong atau warna dari galeri.
Ulasan setelah layanan
Permintaan rating otomatis setelah antrian selesai, dan undangan ulasan Google untuk setiap pelanggan.
Kemampuan bot yang biasanya dinyalakan: Antrian, Booking & Janji Temu, Ulasan, Galeri Produk. Semuanya bisa dinyalakan atau dimatikan kapan saja di Pengaturan.
Contoh hitungan kebocoran chat
Dengan angka awal untuk bidang ini — 30 chat per hari, nilai transaksi rata-rata Rp150.000, 30% chat telat dibalas — perkiraannya per bulan:
- Calon pelanggan hilang
- ±162 orang
- Bisa diselamatkan balasan instan
- ±122 orang
- Omzet kotor yang pulih
- Rp6.378.750
Ini angka awal, bukan klaim atau jaminan. Ganti dengan angka usaha Anda sendiri di kalkulator kebocoran chat.
Kapan EverSales kurang cocok
- Pembagian antrian otomatis per kapster — sesi antrian berlaku per nomor WhatsApp, pemanggilan dilakukan dari dashboard.
- Pembayaran atau kasir — EverSales tidak memproses pembayaran.
- Broadcast promo ke semua pelanggan — tidak ada fitur blast massal, demi keamanan nomor WhatsApp Anda.
Pertanyaan yang sering diajukan
Apakah pelanggan harus memasang aplikasi untuk ambil antrian?
Tidak. Pelanggan cukup mengirim pesan ke nomor WhatsApp usaha Anda, misalnya "mau antri". Nomor antrian dan kabar giliran dikirim lewat WhatsApp yang sama.
Bagaimana perkiraan waktu tunggu dihitung?
Dari jumlah orang di depan dikali rata-rata waktu layanan yang Anda isi saat membuka sesi. Ini perkiraan; Anda bisa mengubah angka rata-ratanya kapan saja.
Kalau pelanggan tidak datang saat dipanggil?
Tandai "Tidak Hadir" di dashboard dan panggil nomor berikutnya. Bila pelanggan itu bertanya kemudian, bot menjawab sesuai status sebenarnya dan menawarkan daftar ulang bila sesi masih buka.
Bisakah antrian dan booking dipakai bersamaan?
Bisa. Bot membedakan "sekarang / hari ini" (antrian) dari "besok / tanggal tertentu" (booking), dan bertanya bila permintaannya belum jelas.
Apa yang terjadi saat sesi antrian ditutup?
Pelanggan yang masih menunggu otomatis diberi tahu bahwa sesi ditutup sebelum gilirannya. Pelanggan yang sudah dipanggil atau sedang dilayani tidak terganggu.
Coba dengan data usaha Anda sendiri
Uji coba gratis 30 hari, akses penuh, tanpa kartu kredit. Paket berbayar mulai Rp99k/bulan; semua fitur ada di semua paket.